Snälltåget är ett tågbolag som kör nattåg direkt från Malmö C till skidorter och städer i Österrike, och riktar sig mot skidåkare, par och familjer som vill slippa flyget och bilköerna. Starkaste kortet är direktresan utan byten på ca 19–21 timmar, med bäddplats, restaurangvagn och ett koldioxidavtryck på ca 1,2 kg per person för tur och retur. Läs vår fullständiga recension nedan.
⚡ Snälltåget i korthet — vår bedömning
| Kategori | Betyg | Kommentar |
|---|---|---|
| Pris/prisvärde | 7/10 | Sittplats från 999 kr och bäddplats från 1 749 kr per enkel resa, men skidfrakt på 698 kr tur och retur tillkommer. |
| Komfort ombord | 8/10 | Bäddlinne ingår i bädd och kupé och restaurangvagnen Krogen ger mysfaktor, men det finns ingen dusch. |
| Punktlighet | 6/10 | Spårarbeten i Tyskland och Köpenhamn är det vanligaste skälet till förseningar. |
| Kundservice | 7/10 | Personalen beskrivs som supertrevlig och hjälpsam i kundomdömena. |
| Bokningsupplevelse | 7/10 | Direktresa utan byten, men skidfrakt och måltider behöver förbokas. |
| Helhetsomdöme | 7.5/10 | Trustpilot-betyget 4.0/5 från över 620 recensioner speglar en stark upplevelse med några tydliga skavanker. |
Snälltåget är ett utmärkt val för dig som vill vakna upp i Alperna efter en natt i liggande position, med middag i restaurangvagnen och utan byten på vägen. Det passar särskilt bra för skidåkare, eftersom skidorna checkas in i resgodsvagnen och pjäxorna får följa med i kupén. Resenärer som behöver full kontroll över ankomsttiden, eller som reser med mycket skrymmande bagage, bör titta på alternativ.
Passar inte Snälltåget? Om du vill ha många avgångar att välja mellan och inte har något emot att byta tåg en eller två gånger, titta istället på ÖBB Nightjet och Deutsche Bahn – de har fler avgångar dagligen året om och ligger på ca 1 200–2 800 kr för en enkel resa, men kräver de byten som Snälltågets direktförbindelse slipper.
📋 Om Snälltåget
Snälltåget är ett svenskt tågbolag som säljer biljetter till nattåg från Malmö C genom Danmark och Tyskland till Österrike. Tåget går via Hamburg eller München och slutar i Alperna efter ca 19–21 timmar, beroende på destination. Resenärer från Stockholm, Norrköping och Linköping tar ett anslutande tåg till Malmö C och går ombord där.
På marknaden är Snälltåget en utmanare till de vanligaste sätten att ta sig till Alperna: bil, buss och flyg. Direktförbindelsen utan byten är bolagets tydligaste särdrag, eftersom tågalternativ via Hamburg och München normalt kräver ett eller två byten. Tåget drivs dessutom med förnybar el, vilket ger ett utsläpp på ca 1,2 kg CO₂ per person för tur och retur Malmö–Zell am See.
Kundbasen består i första hand av skidåkare, par och barnfamiljer, men också av resenärer som väljer tåget av klimatskäl eller för att själva resan ska vara en del av semestern. Slutstationerna i Alperna är Salzburg, St. Johann im Pongau, Zell am See, St. Johann in Tirol, Kitzbühel, Jenbach och Innsbruck.
Snälltåget säljer även sin transport via researrangörer. STS Alpresor erbjuder kompletta paketresor till Bad Gastein, där tåget stannar i St. Johann im Pongau och en busstransfer på 45 minuter till hotellet ingår. Skinetworks varumärken Nortlander och Slopetrotter säljer också paketresor där Snälltåget utgör transporten.
Det är värt att hålla isär bolagen. Snälltåget är transportbolaget, medan STS Alpresor, Nortlander och Slopetrotter är researrangörer som paketerar resan med boende och transfer. En enkel tågbiljett och en paketresa är olika produkter med olika prisbild, och de ska inte jämföras krona mot krona.
⭐ Vad säger kunderna om Snälltåget?
Kundomdömena ger en tydlig bild av vad som fungerar och vad som skaver. Betyget är högt nog för att visa att de flesta blir nöjda, men tillräckligt blandat för att en del resenärer ska ha en helt annan upplevelse.
📊 Trustpilot-översikt
Snälltåget har ett Trustpilot-betyg på 4.0/5 baserat på över 620 recensioner (trend: ➡️ stabil). De senaste månaderna domineras av samma teman som tidigare: beröm för att man vaknar upp i Alperna och för stämningen i restaurangvagnen Krogen, samt kritik mot spårarbeten och trångt bagageutrymme. Betygsfördelningen visar att tre av fyra är nöjda, men att en tydlig minoritet är riktigt missnöjd.
| Betyg | Andel av recensionerna |
|---|---|
| 5 stjärnor | 58% |
| 4 stjärnor | 18% |
| 3 stjärnor | 6% |
| 2 stjärnor | 5% |
| 1 stjärna | 13% |
Sammanlagt ger 76% av kunderna betyget 4–5 stjärnor, medan 18% ger 1–2 stjärnor. Den höga andelen 1-stjärniga omdömen (13%) är värd att notera – den tyder på att de som drabbas av problem upplever dem som allvarliga.
Jämfört med övriga bolag i vår genomgång hamnar Snälltåget i övre mellanskiktet. FlixBus ligger på 1.4–2.2/5 och Flygbussarna på 3.0–3.6/5, medan Rolfs Flyg & Buss har 4.5–4.7/5. Snälltåget är alltså klart bättre betygsatt än de flesta bussalternativen, men når inte upp till de mest högt rankade arrangörerna.
💬 Återkommande teman från kunderna
De positiva omdömena handlar nästan alltid om själva upplevelsen av att resa med nattåg. Tre teman återkommer:
- Smidig direktresa utan byten: Resenärer lyfter fram att de kliver på i Malmö och stiger av i Alperna utan att behöva hantera anslutningar.
- Krogen och stämningen ombord: Restaurangvagnen får beröm för god mat och en mysig atmosfär, och flera beskriver middagen som en del av semestern.
- Avkopplande och miljövänligt: Många uppskattar att slippa flygplatser och långa bilresor, och att tåget drivs med förnybar el.
Kritiken är lika konsekvent och rör tre områden:
- Förseningar vid spårarbeten: Störningar i Tyskland och i Köpenhamn är det vanligaste klagomålet.
- Trångt bagageutrymme i fullsatta 6-bäddskupéer: Stora väskor och pjäxor tar plats när alla sex bäddar är bokade.
- Varierande komfort på äldre vagnar: Standarden upplevs inte som lika jämn i alla vagnar.
Tre anonymiserade citat från verifierade kunder, alla under 12 månader gamla, visar spännvidden:
”Fantastiskt skönt att slippa flyget eller köra bil. Vi klev på i Malmö, käkade gott i restaurangvagnen och vaknade upp till snöklädda berg. Att ha egen kupé gjorde hela skillnaden för familjen.”
”Restaurangvagnen Krogen levererar verkligen mysfaktor! Lite trångt med alla pjäxor och väskor i kupén, men helhetsupplevelsen att rulla rakt in i Zell am See är oslagbar.”
”Tåget var rent och höll tiden bra hela vägen ner. Lite segt vid gränsen i Tyskland, men personalen var supertrevlig och frukosten i kupén var god.”
⏰ Punktlighet och kundservice
Punktlighet är Snälltågets största svaghet i kundomdömena, men orsaken ligger oftast i infrastrukturen snarare än i bolagets egen drift. Spårarbeten genom Tyskland och Köpenhamn är det som pekas ut, och en resenär beskriver gränspasseringen i Tyskland som seg. Samtidigt finns omdömen där tåget har hållit tiden bra hela vägen, vilket visar att upplevelsen varierar mellan avgångar.
Kundservicen får överlag gott betyg i det som skrivs om personalen. Både kupépersonal och personalen i restaurangvagnen beskrivs som trevlig och hjälpsam, och flera citat nämner att det var personalen som gjorde kvällen och morgonen ombord behagliga. För den som har en lång nattresa framför sig är det en viktig faktor, eftersom man inte kan lämna tåget om något går fel.
Det praktiska rådet är att räkna med viss marginal vid ankomst. Om du har bokad transfer, liftkort med starttid eller ett hotell med fast incheckning är det klokt att inte pressa tidsmarginalerna.
🧳 Vad ingår ombord hos Snälltåget?
Snälltåget erbjuder tre sätt att resa: sittplats, bäddplats i delad kupé och egen kupé. Valet avgör nästan allt om upplevelsen, eftersom en natt i stol och en natt i liggande position är två helt olika resor. Bäddplatserna och kupéerna har bäddlinne inkluderat, vilket innebär att du inte behöver packa med eget sovmaterial.
Bäddplatsen i delad kupé är en plats i en 6-bäddskupé som du delar med upp till fem andra resenärer. Bäddmadrass, lakan och kudde ingår. Egen kupé har plats för upp till sex personer och bokas för hela sällskapet, vilket gör den till det naturliga valet för familjer och grupper av vänner. Sittplatsen är en vanlig tågsits i salongsvagn och passar den som vill resa så billigt som möjligt eller som har lättare att sova sittande.
Restaurangvagnen Krogen är ett av tågets starkaste argument. Middag serveras i tidsintervall, så det lönar sig att planera kvällen efter dem, och förbeställd frukost och förbeställda måltider rekommenderas. Frukost i Krogen eller i kupén kostar ca 95–120 kr per person.
| Funktion | Ingår? | Kommentar |
|---|---|---|
| Bäddlinne i bädd och kupé | ✅ | Madrass, lakan och kudde ingår för bäddplats och egen kupé |
| Restaurangvagn (Krogen) | ✅ | Middag serveras i tidsintervall |
| Frukost | ⚠️ | Förbeställs, ca 95–120 kr per person |
| Wi-Fi | ⚠️ | Finns på den svenska sträckan |
| Toalett | ✅ | Finns i vagnarna |
| Dusch | ❌ | Ingen dusch ombord |
| Handbagage | ✅ | 2 kollin per person |
| Skidor | ⚠️ | Förbokas och checkas in i resgodsvagn, 698 kr tur och retur |
| Pjäxor | ✅ | Pjäxbag tas med i kupén eller vid sittplatsen |
| Extra bagage | ⚠️ | Incheckning kostar 498 kr tur och retur |
Jämfört med marknadsstandarden vinner du mest på tre punkter. Du får direktförbindelse utan byten, möjlighet att ligga ner och sova, samt en restaurangvagn som många andra långväga alternativ saknar. Bussalternativen som FlixBus har varken liggplatser eller restaurangvagn, och tåg med byten via Hamburg och München kräver att du själv hanterar anslutningarna med full packning.
Det du ger upp är framför allt utrymme och bekvämligheter. Det finns ingen dusch, Wi-Fi är begränsat till den svenska sträckan, och bagageutrymmet blir trångt när 6-bäddskupéerna är fullbokade. Äldre vagnar har dessutom varierande komfort, så upplevelsen kan skilja sig åt mellan avgångar.
💰 Priser och biljettklasser
Snälltåget positionerar sig i mellansegmentet. Sittplatsen från 999 kr för en enkel resa konkurrerar med de billigaste bussalternativen, medan bäddplatsen från 1 749 kr och egen kupé från 4 999 kr motsvarar en komfortnivå som bussar och lågprisflyg inte erbjuder. Priserna är från-priser och gäller per person, utom för egen kupé som bokas per kupé för 1–6 personer.
| Biljettklass | Enkel resa | Tur och retur | Vad ingår |
|---|---|---|---|
| Sittplats | Från 999 kr | Från 1 998 kr | Standardstol i salong |
| Bäddplats (delad kupé) | Från 1 749 kr | Från 3 498 kr | Plats i 6-bäddskupé med madrass, lakan och kudde |
| Egen kupé (1–6 personer) | Från 4 999 kr | Från 9 998 kr | Privat kupé för hela sällskapet |
Tillägg: skidfrakt kostar 698 kr tur och retur (max 10 kg per skidpaket), extra bagage 498 kr tur och retur och frukost ca 95–120 kr per person. Skidfrakten är ett kostnadsposter som är lätt att glömma i prisjämförelsen, så räkna alltid med den om du ska åka skidor.
Egen kupé blir ofta billigare per person än man tror, eftersom priset delas på sällskapet. Tabellen visar kostnaden per person när hela kupén är fylld, exklusive tillägg:
| Antal resenärer | Enkel resa per person | Tur och retur per person |
|---|---|---|
| 1 | 4 999 kr | 9 998 kr |
| 2 | 2 500 kr | 4 999 kr |
| 3 | 1 666 kr | 3 333 kr |
| 4 | 1 250 kr | 2 500 kr |
| 5 | 1 000 kr | 2 000 kr |
| 6 | 833 kr | 1 666 kr |
Redan från tre personer är egen kupé billigare per person än bäddplats i delad kupé (3 333 kr jämfört med 3 498 kr tur och retur). Vid fem personer hamnar priset i nivå med en sittplats (ca 2 000 kr jämfört med 1 998 kr), och vid sex personer blir det lägre än sittplatsen.
För att sätta priserna i sammanhang jämför tabellen nedan Snälltåget med alternativ i övre och nedre prisklasser:
| Alternativ | Typ | Pris | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Snälltåget (sittplats–bäddplats) | Nattåg, direkt | 999–1 749 kr enkel resa | 4.0/5 (över 620 rec) | |
| FlixBus | Buss | Ca 890–1 800 kr enkel resa | 1.4–2.2/5 (tiotusentals rec) | Se erbjudande → |
| ÖBB Nightjet / Deutsche Bahn | Linjetåg med byten | Ca 1 200–2 800 kr enkel resa | Trustpilot-data ej tillgänglig för detta bolag. | |
| Rolfs Flyg & Buss | Paketresa med buss | Ca 3 490–5 990 kr per paket | 4.5–4.7/5 (tiotusentals rec) | Se erbjudande → |
Prisskillnaderna förklaras av vad du får för pengarna. FlixBus kan ligga lägre i prisintervallets nedre del, men du reser sittande utan restaurangvagn och liggplats, och kundbetyget är klart lägre. ÖBB Nightjet och Deutsche Bahn har ett brett spann beroende på avgång, men du byter tåg på vägen. Rolfs paketresa är inte direkt jämförbar eftersom den innefattar boende och i vissa fall liftkort, medan Snälltågets biljett bara täcker resan.
📄 Bokning, bagage och viktiga villkor
Att boka Snälltåget är i grunden enkelt, men skidresenärer har några moment som bör hanteras tidigt. Skidor och skidpaket förbokas och checkas in i resgodsvagnen, och måltider i Krogen rekommenderas att förbeställas. Det är de två saker som oftast glöms bort och som kan göra resan krångligare än nödvändigt.
Utgångsstationen är Malmö C. Den som bor längre norrut tar ett anslutande tåg dit, till exempel från Stockholm, Norrköping eller Linköping. Det innebär att den totala restiden för resenärer från mellansverige blir längre än de ca 19–21 timmar som gäller från Malmö C.
| Villkor | Regel |
|---|---|
| Bagage | 2 kollin per person |
| Rekommenderad väsktyp | Flera mindre mjuka väskor, ca 55 × 45 × 25 cm |
| Skidor | Förbokas, checkas in i resgodsvagn, 698 kr tur och retur, max 10 kg per skidpaket |
| Pjäxor | Tas med som pjäxbag i kupén eller vid sittplatsen |
| Extra eller större bagage | 498 kr tur och retur, max 80 × 50 × 35 cm och 23 kg |
| Delad bäddkupé | Delas med upp till 6 personer, bäddlinne ingår |
| Måltider | Förbeställs, middag serveras i tidsintervall |
| Tidtabellsexempel | Avgång Malmö C ca 15:50, ankomst Zell am See ca 10:57 och Innsbruck Hbf ca 13:02 dag 2 |
| Restid | Ca 19 tim 07 min till Zell am See och ca 21 tim 12 min till Innsbruck Hbf |
Rekommendationen om mjuka väskor är mer än ett tips. I fullsatta 6-bäddskupéer är utrymmet begränsat, och en stor hårdskalsväska är betydligt svårare att placera än två eller tre mindre mjuka. Pjäxbagen följer med in i kupén, så planera packningen så att pjäxor och handbagage får plats tillsammans.
De villkor som oftast leder till missnöje hör ihop med bagage och förseningar. Kunder som reser i fullbokade delade kupéer beskriver trängsel när pjäxor och väskor ska rymmas, och störningar vid spårarbeten i Tyskland och Köpenhamn kan förskjuta ankomsttiden. Om du har paketresa via STS Alpresor, Nortlander eller Slopetrotter gäller dessutom arrangörens egna villkor ovanpå tågbiljettens, och det är arrangören du kontaktar för hotell och transfer.
💡 Räkneexempel: Vad kostar Snälltåget i praktiken?
Priserna blir mer begripliga när man räknar på verkliga resesällskap. De två scenarierna nedan visar vad Snälltåget kostar för två olika profiler, och hur det står sig mot närmaste alternativ.
👤 Scenario 1: Par med delad bäddplats och skidor
- Profil: Två vuxna som åker skidor en vecka och vill ha en bekväm natt utan att betala för en egen kupé.
- Vald biljettklass: 2 × tur och retur bäddplats i delad kupé (2 × 3 498 kr = 6 996 kr) och 2 × skidfrakt tur och retur (2 × 698 kr = 1 396 kr).
- Pris hos Snälltåget: 8 392 kr totalt, ca 4 196 kr per person.
- Restid: 19 tim 07 min till Zell am See.
- Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil:
- Bäddmadrass, lakan och kudde ingår.
- Skidorna checkas in i resgodsvagnen och pjäxorna följer med i kupén.
- Middag i restaurangvagnen Krogen.
- Vad saknas som denna profil kan behöva:
- Dusch ombord.
- Garanterad avskildhet, eftersom kupén delas med upp till fyra andra.
- Jämförelse: Närmaste konkurrent för denna profil är ÖBB Nightjet och Deutsche Bahn till ca 1 200–2 800 kr per person och enkel resa, alltså ca 2 400–5 600 kr per person tur och retur.
- Verdict: Snälltåget är likvärdigt i pris men bättre i bekvämlighet för denna profil – direktresan och liggplatsen väger tyngre än att priset ligger mitt i konkurrenternas spann.
👤 Scenario 2: Familj på fyra i egen kupé
- Profil: Två vuxna och två barn som åker skidor och vill ha ett eget utrymme för både sömn och bagage.
- Vald biljettklass: Egen kupé tur och retur (9 998 kr) och 4 × skidfrakt tur och retur (4 × 698 kr = 2 792 kr).
- Pris hos Snälltåget: 12 790 kr totalt, ca 3 200 kr per person.
- Restid: 19 tim 07 min till Zell am See.
- Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil:
- Hela kupén är familjens egen, så barnen kan sova utan främmande.
- Bäddlinne ingår för alla fyra.
- Frukost i kupén går att förbeställa.
- Vad saknas som denna profil kan behöva:
- Dusch ombord.
- Obegränsat bagageutrymme – även i egen kupé rymmer 2 kollin per person och skidpaket inte allt.
- Jämförelse: Närmaste konkurrent för denna profil är FlixBus till ca 890–1 800 kr per person och enkel resa, alltså ca 7 120–14 400 kr för fyra personer tur och retur.
- Verdict: Snälltåget är bättre för denna profil – priset för resan (9 998 kr) ligger inom FlixBus spann, men du får liggplatser, eget utrymme och en restaurangvagn som bussen saknar.
📊 Styrkor och svagheter med Snälltåget
Snälltåget levererar en ovanligt bekväm resa för den som vill ta sig till Alperna landvägen. Direktförbindelsen, liggplatserna och Krogen är starka argument, och 4.0/5 på Trustpilot visar att majoriteten blir nöjda. Samtidigt finns förseningar, trånga kupéer och tillägg som skidfrakt som kan ta udden av upplevelsen.
🔎 Så ser helhetsbilden ut
✅ Styrkor
- Direktförbindelse utan byten över ca 19–21 timmar (19 tim 07 min till Zell am See)
- Tre biljettklasser från sittplats (från 999 kr enkel resa) till egen kupé (från 4 999 kr)
- Bäddlinne ingår i bäddplats och egen kupé (madrass, lakan och kudde)
- Restaurangvagnen Krogen med middag i tidsintervall och frukost för ca 95–120 kr
- Trustpilot-betyg på 4.0/5 med 76% som ger 4–5 stjärnor
- Utsläpp på ca 1,2 kg CO₂ per person tur och retur Malmö–Zell am See, över 99% lägre än bil (ca 128 kg) och flyg (ca 267 kg)
- Skidor (698 kr tur och retur, max 10 kg) och pjäxor hanteras smidigt
🛑 Svagheter
- Förseningar vid spårarbeten i Tyskland och Köpenhamn, och 13% av kunderna ger bara 1 stjärna
- Trångt bagageutrymme i fullsatta 6-bäddskupéer
- Ingen dusch ombord och Wi-Fi bara på den svenska sträckan
- Skidfrakt (698 kr) och extra bagage (498 kr) tillkommer på biljettpriset
- Varierande komfort på äldre vagnar
🔍 Alternativ till Snälltåget
Det finns tre alternativ som passar vissa resenärer bättre än Snälltåget. De har olika styrkor och går inte att jämföra rakt av, eftersom två är transportbolag och ett är en researrangör med paketresor.
🥇 Rolfs Flyg & Buss — Bättre för dig som vill ha ett färdigt paket
Rolfs Flyg & Buss är en researrangör som säljer arrangerade bussresor med guidning på plats, och har skidresor i sitt utbud. Prisbilden för skidpaket ligger på ca 3 490–5 990 kr och inkluderar bussresa, boende och ibland liftkort. Trustpilot-betyget ligger på 4.5–4.7/5, klart över Snälltågets 4.0/5, och kunderna lyfter särskilt reseledarnas kompetens och den välorganiserade logistiken.
Nackdelen jämfört med Snälltåget är att du reser sittande hela vägen i en busstol, medan nattåget låter dig ligga ner och sova. Eftersom Rolfs säljer paketresor och Snälltåget säljer transport är jämförelsen också mellan två olika produkter.
Se Rolfs Flyg & Buss erbjudande →
🥈 FlixBus — Bättre för dig som prioriterar lägsta möjliga biljettpris
FlixBus är ett lågprisalternativ med buss från Malmö och Köpenhamn ner till Österrike, till exempel Innsbruck och Salzburg. Priset ligger på ca 890–1 800 kr för en enkel resa, vilket kan hamna något under Snälltågets 999 kr för sittplats. Betyget på Trustpilot är dock betydligt lägre än Snälltågets: 1.4–2.2/5, med återkommande klagomål på förseningar, inställda avgångar och bagagehantering.
FlixBus saknar restaurangvagn och liggplatser, så resan blir en lång natt i busstol. Det passar den som prioriterar pris före komfort och som är beredd att acceptera risken för störningar.
🥉 ÖBB Nightjet och Deutsche Bahn — Bättre för dig som vill ha fler avgångar
ÖBB Nightjet och Deutsche Bahn trafikerar dag- och nattåg via Hamburg och München ner till Alperna, med ett prisspann på ca 1 200–2 800 kr för en enkel resa. Fördelen är fler avgångar dagligen året om, vilket ger större flexibilitet än ett enskilt nattåg från Malmö. Trustpilot-data ej tillgänglig för detta bolag.
Priset för flexibiliteten är byten. Du räknar med ett eller två byten med full packning, medan Snälltåget går direkt från Malmö C. Det passar den som har ett fast resdatum och inte kan anpassa sig efter en bestämd avgång.
❓ Vanliga frågor om Snälltåget
💰 Hur mycket kostar Snälltåget till Alperna?
Priset beror på biljettklass. En sittplats kostar från 999 kr för en enkel resa och från 1 998 kr tur och retur, bäddplats i delad kupé från 1 749 kr enkel resa och från 3 498 kr tur och retur. Egen kupé för upp till sex personer kostar från 4 999 kr enkel resa och från 9 998 kr tur och retur. Tillkommer gör skidfrakt (698 kr tur och retur) och eventuellt extra bagage (498 kr tur och retur), och du bör även räkna med frukost om du inte vill vara utan.
⏱️ Hur lång tid tar resan?
Resan från Malmö C till slutstationerna i Österrike tar ca 19–21 timmar, beroende på destination. Enligt tidtabellsexemplet tar resan till Zell am See ca 19 tim 07 min (avgång ca 15:50, ankomst ca 10:57 dag 2) och till Innsbruck Hbf ca 21 tim 12 min (ankomst ca 13:02). Tåget går via Danmark och Tyskland, och hela sträckan är direkt utan byten. Resenärer från Stockholm, Norrköping eller Linköping tillkommer med ett anslutande tåg till Malmö C, vilket förlänger totalresan.
⭐ Vilket betyg har Snälltåget på Trustpilot?
Snälltåget har 4.0/5 på Trustpilot baserat på över 620 recensioner. Fördelningen är 58% femstjärniga, 18% fyrstjärniga, 6% trestjärniga, 5% tvåstjärniga och 13% enstjärniga. Det betyder att 76% ger 4–5 stjärnor och 18% ger 1–2 stjärnor. Trenden är stabil (➡️), med samma teman i de senaste omdömena: beröm för direktresan och Krogen samt kritik mot förseningar och trångt bagageutrymme.
💬 Vad är det vanligaste klagomålet på Snälltåget?
Det vanligaste klagomålet gäller förseningar vid spårarbeten i Tyskland och Köpenhamn. Därefter kommer trångt bagageutrymme i fullsatta 6-bäddskupéer, där pjäxor och väskor tar plats, och varierande komfort på äldre vagnar. De 13% som ger 1 stjärna är i första hand de som drabbats av störningar, medan de som får en störningsfri resa ofta ger högsta betyg. Läs kritiken som ett tecken på att man bör ha marginaler i planeringen snarare än som ett generellt dåligt betyg.
🚌 Är Snälltåget bättre än FlixBus?
Snälltåget är bättre på komfort och kundnöjdhet, FlixBus är bättre på lägsta möjliga pris. Snälltåget har 4.0/5 på Trustpilot mot FlixBus 1.4–2.2/5, och du får liggplats, restaurangvagn och direktförbindelse. FlixBus kostar ca 890–1 800 kr för en enkel resa, vilket kan ligga under Snälltågets bäddplats på 1 749 kr, men resan sker sittande och utan matservice. Väljer du FlixBus bör du ha marginal för förseningar.
🎿 Hur fungerar det med skidor och pjäxor?
Skidor och skidpaket förbokas och checkas in i resgodsvagnen för 698 kr tur och retur, med en maxvikt på 10 kg per skidpaket. Pjäxorna tas med som pjäxbag in i kupén eller vid sittplatsen och räknas som handbagage. Det betyder att du aldrig behöver släpa skidorna genom tåget, men att du måste boka frakten i förväg. Skidfrakten är en av de vanligaste kostnaderna som glöms bort när man jämför priser.
🧳 Vilket bagage får jag ta med?
Du får ta med 2 kollin per person. Snälltåget rekommenderar flera mindre mjuka väskor, ca 55 × 45 × 25 cm, framför stora hårdskalsväskor, eftersom utrymmet i kupéerna är begränsat. Extra eller större bagage checkas in för 498 kr tur och retur och får vara max 80 × 50 × 35 cm och väga högst 23 kg. Skidor och skidpaket hanteras separat med egen avgift.
🛏️ Vad är skillnaden mellan sittplats, bäddplats och egen kupé?
Sittplatsen är en vanlig tågsits i salongsvagn och den billigaste klassen, från 999 kr enkel resa. Bäddplats i delad kupé ger en liggplats i en 6-bäddskupé som du delar med upp till fem andra, med madrass, lakan och kudde, från 1 749 kr enkel resa. Egen kupé är en privat kupé för 1–6 personer från 4 999 kr enkel resa. För sällskap på tre eller fler blir egen kupé ofta billigare per person än delad bädd.
🍽️ Finns det mat ombord?
Ja, restaurangvagnen Krogen finns ombord och får genomgående beröm för god mat och mysig stämning. Middag serveras i tidsintervall, så du behöver planera kvällen därefter, och förbeställda måltider rekommenderas för att undvika att missa din tid. Frukost i Krogen eller i kupén kostar ca 95–120 kr per person. Förbeställning är särskilt klokt om du reser med barn eller har särskilda önskemål.
📶 Finns det Wi-Fi och dusch ombord?
Wi-Fi finns ombord, men bara på den svenska sträckan, så räkna inte med uppkoppling genom Danmark, Tyskland och Österrike. Toaletter finns i vagnarna, men det finns ingen dusch. Det betyder att du bör ta med det du behöver för att fräscha upp dig inför ankomsten, och att du bör ladda enheter och ladda ner film eller musik i förväg. Wi-Fi-begränsningen är en av de saker som skiljer Snälltåget från snabbare dagtåg.
⚠️ Hur påverkar förseningar resan?
Förseningar är Snälltågets mest återkommande svaghet i kundomdömena, och de orsakas främst av spårarbeten genom Tyskland och Köpenhamn. Eftersom resan är ca 19–21 timmar lång kan även en måttlig försening få konsekvenser för transfer, hotell och liftkort. Det är därför klokt att inte planera in något tidskritiskt första dagen, och att ha marginal om du till exempel har bokad transfer. Flera kunder beskriver samtidigt resor där tåget har hållit tiden bra hela vägen.
🌱 Hur mycket koldioxid släpper Snälltåget ut jämfört med bil?
Snälltåget släpper ut ca 1,2 kg CO₂ per person för tur och retur Malmö–Zell am See, eftersom tåget drivs med förnybar el. Som jämförelse ger samma sträcka med bensinbil ca 128 kg CO₂ och en resa med flyg och anslutningar ca 267 kg CO₂. Tåget minskar därmed utsläppen med över 99% jämfört med både bil och flyg. För klimatmedvetna resenärer är det ett av Snälltågets tydligaste argument.
🧭 Kan jag boka paketresa med Snälltåget?
Ja, flera researrangörer säljer paketresor där Snälltåget är transporten. STS Alpresor erbjuder kompletta paketresor till Bad Gastein, där tåget stannar i St. Johann im Pongau och en busstransfer på 45 minuter till hotellet ingår. Skinetworks varumärken Nortlander och Slopetrotter säljer också paketresor. Vill du hellre ha ett färdigt bussbaserat paket med guidning kan Rolfs Flyg & Buss vara ett alternativ, men då reser du sittande hela vägen.
Jämför Rolfs Flyg & Buss priser →
👨👩👧 Är Snälltåget bra för barnfamiljer?
Ja, särskilt med egen kupé. En kund beskriver att egen kupé gjorde hela skillnaden för familjen, och för fyra personer landar totalpriset på ca 12 790 kr inklusive skidfrakt, alltså ca 3 200 kr per person. Fördelarna är att barnen kan sova liggande, att familjen har ett eget utrymme och att bäddlinne ingår. Tänk på att bagageutrymmet fortfarande är begränsat till 2 kollin per person och att det inte finns någon dusch.
🏆 Är Snälltåget rätt för dig?
Snälltåget är ett starkt val för den som vill resa till Alperna med komfort, direktförbindelse och lågt klimatavtryck. Med 4.0/5 på Trustpilot, bäddlinne ingår i bädd och kupé och restaurangvagnen Krogen levererar bolaget en upplevelse som bussar och byten inte kan matcha. Samtidigt är förseningar vid spårarbeten och trångt bagageutrymme verkliga nackdelar som du bör räkna med.
Så här ser det ut för olika profiler:
- Skidåkare som vill vakna upp i Alperna – passar: Skidor och pjäxor hanteras smidigt, bäddlinne ingår och direktresan ger dig en hel skidstart på morgonen.
- Barnfamiljer och sällskap på tre till sex personer – passar: Egen kupé från 9 998 kr tur och retur blir billigare per person ju fler ni är, och ger eget utrymme.
- Klimatmedvetna resenärer – passar: Ca 1,2 kg CO₂ per person för tur och retur jämfört med ca 128 kg för bil.
- Resenärer med minsta möjliga budget – passar inte: Då kan FlixBus (ca 890–1 800 kr enkel resa) ge ett lägre pris, men med lägre komfort och sämre kundbetyg. Se FlixBus erbjudande →
- Resenärer som vill ha ett färdigt paket med guidning – passar inte: Då är Rolfs Flyg & Buss (ca 3 490–5 990 kr per paket) ett bättre val. Se Rolfs Flyg & Buss erbjudande →
Priser och tidtabeller ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med resebolaget innan bokning.
Om författaren
