Solresor är en av Sveriges mest välkända charter- och paketresearrangörer och riktar sig främst till sol- och badresenärer, barnfamiljer och prismedvetna sista minuten-bokare. Bolagets starkaste kort enligt kundrecensionerna är en återkommande hög prisvärdhet jämfört med de stora charterjättarna, kombinerat med en smidig bokningsupplevelse — men den som vill minimera risken för ändrade flygtider bör läsa vidare innan bokning. Läs vår fullständiga recension nedan, eller gå direkt till erbjudandet.
⚡ Solresor i korthet — Vår bedömning
| Kategori | Betyg | Kommentar |
|---|---|---|
| Pris/prisvärde | 8/10 | Genomgående billigare paketresor än de stora charterjättarna enligt merparten av recensionerna. |
| Komfort ombord | 6/10 | Standardmässig charterkomfort; enstaka hotell håller inte alltid utlovad nivå. |
| Punktlighet | 5/10 | Ändrade flygtider med kort varsel är det klart vanligaste klagomålet i recensionerna. |
| Kundservice | 6/10 | Vänligt bemötande vid kontakt, men märkbart långsammare svarstider under högsäsong. |
| Bokningsupplevelse | 8/10 | Lättnavigerad sajt som återkommande lovordas för sin enkelhet. |
| Helhetsomdöme | 7/10 | En prisvärd och trygg klassiker med förbättringsutrymme kring hantering av förändringar. |
| Erbjudande | Se Solresors erbjudande → | — |
Solresor passar utmärkt för dig som prioriterar ett lågt pris på en klassisk sol- och badresa och som kan leva med att flygtider ibland justeras med kort varsel. Bolaget ger en grundläggande trygghet tack vare den svenska paketreselagen och den lagstadgade resegarantin hos Kammarkollegiet. Den som i stället vill ha maximal förutsägbarhet, snabb personlig hjälp vid problem eller möjligheten att rådfråga någon i en fysisk butik bör fundera ett varv till.
Passar inte Solresor? Om du hellre betalar lite mer för personlig rådgivning, telefonsupport som faktiskt svarar snabbt och ett tryggt ombokningsskydd utan krångel, titta istället på Ticket — bolaget har ett betydligt högre Trustpilot-betyg och är byggt just kring den typ av trygghet som Solresor-kunder ibland efterfrågar när något går fel.
📋 Om Solresor
Solresor (Solresor i Sverige AB) grundades 1989 och har sedan dess vuxit till en av Sveriges mest kända aktörer inom charter- och paketresor. Efter förändringar i ägarstrukturen under senare år ingår varumärket numera i en större nordisk resekoncern (samma sfär som Rolfs Flyg & Buss och DSD Travel), vilket har gett bolaget tillgång till bredare inköpskraft utan att den ursprungliga profilen mot sol- och badresenärer har förändrats nämnvärt.
På marknaden positionerar sig Solresor som utmanaren till de riktigt stora charterjättarna TUI, Ving och Apollo. Skillnaden ligger sällan i själva produkten — flyg, hotell och ibland transfer — utan i pris och ett mer personligt anslag i kommunikationen. Solresor konkurrerar med ett något smalare utbud av egna koncepthotell och klubbkoncept än de allra största bolagen, men tar igen det på priset.
Kundunderlaget domineras av tre grupper: seniorer och par som söker avkoppling under vår och höst, barnfamiljer som bokar familjehotell eller All Inclusive-anläggningar, samt sista minuten-bokare som aktivt jagar det lägsta totalpriset till en varm destination. Gemensamt för alla tre grupper är att de enligt recensionerna värdesätter tryggheten i en färdig paketresa mer än flexibiliteten i att sätta ihop resan själva.
Till skillnad från syskonbolag i samma koncern, som Rolfs Flyg & Buss vilka fokuserar på guidade grupp- och rundresor, har Solresor renodlat sitt varumärke kring just sol- och badsegmentet. Den tydliga nischningen gör att bolaget slipper konkurrera på alla fronter samtidigt, utan i stället kan lägga resurser på det som kunderna enligt recensionerna redan efterfrågar mest: bra pris, ett brett hotellutbud på klassiska Medelhavs- och Kanarieö-destinationer, samt en enkel digital bokningsresa. Det gör Solresor till ett naturligt förstahandsval för den som redan vet att man vill ha just en klassisk charterresa, snarare än för den som söker kulturella upplevelseresor eller skräddarsydda gruppresor.
⭐ Vad säger kunderna om Solresor?
Trustpilot-översikt:
Solresor har enligt tillgänglig recensionsdata ett helhetsbetyg som rör sig mellan cirka 3,5 och 4,2 av 5 stjärnor, baserat på ett stort antal verifierade kundomdömen. Sätter man det i relation till andra researrangörer i samma kategori hamnar Solresor ungefär i nivå med Sembo (3,4–3,9/5), klart över lågprisnischen Amisol (1,8–2,4/5), men under omnikanalsbyrån Ticket (4,3–4,6/5) som drar nytta av sin fysiska butiksnärvaro. Cirka 70–80 % av recensionerna ger 4 eller 5 stjärnor, medan de negativa omdömena (cirka 20–30 %) i hög grad koncentreras till ett fåtal återkommande orsaker snarare än att vara spridda över hela kundresan.
Återkommande positiva teman:
- Hög prisvärdhet: Det absolut vanligaste beröm som lyfts fram är att flyg, hotell och ibland transfer eller All Inclusive kostar mindre än motsvarande paket hos de stora charterbolagen.
- Smidig bokningssajt: Kunder beskriver återkommande att det är enkelt att söka på datum, avreseort och hotellkategori utan onödiga extra klick.
- Bra hotellutbud på klassiska resmål: Recensionerna berömmer urvalet av välskötta familje- och vuxenhotell på destinationer som Kreta, Rhodos, Mallorca, Gran Canaria och Hurghada.
Återkommande negativa teman:
- Ändrade flygtider med kort varsel: Den enskilt vanligaste källan till missnöje. När utresan flyttas från morgon till kväll (eller hemresan tidigareläggs) upplever många att de förlorar en hel semesterdag.
- Skillnad mellan bild och verklighet på hotellet: Vissa gäster upplever att städning, wifi eller matutbud inte motsvarar det som visats på webbplatsen.
- Långsamma svarstider vid högsäsong: Under intensiva bokningsperioder rapporterar enstaka kunder om långa telefonköer och sena mailsvar vid ombokningar.
Två representativa exempel ur flödet illustrerar spridningen väl. En resenär som rest till Rhodos beskriver hur allt flöt på perfekt från start till mål, med ett fint hotell till ett pris klart under vad en motsvarande resa hade kostat hos ett av de stora charterbolagen, och uppger att de definitivt kommer boka igen. En annan recension berättar i stället om hur flygtiderna ändrades så pass mycket att familjen förlorade nästan en hel dag av semestern, och att kundtjänstens telefonkö vid tillfället var lång utan att ge tillräcklig hjälp.
Gällande punktlighet och kundservice specifikt visar recensionerna en tydlig tudelning: när resan genomförs enligt plan är sentimentet mycket högt, men så fort en ändring behöver hanteras manuellt — ombokning, avbokning eller ersättning vid ett inställt moment — sjunker nöjdheten märkbart. Guider och lokal personal på resmålet får dock genomgående gott betyg för sitt bemötande, vilket tyder på att friktionen främst uppstår i den centrala kundtjänsten snarare än på plats.
🧳 Vad ingår ombord hos Solresor?
Solresors serviceprofil bygger på en tydlig bas-plus-tillval-modell. Grundpaketet — flyg och förbokat hotell enligt vald resekategori — är det som ingår i priset, medan det mesta av det som kan höja komforten säljs som separata tillägg vid bokningstillfället. Det gäller bland annat flygplatstransfer, förbokad plats på flyget, måltid ombord och specialbagage för till exempel golfutrustning, cyklar eller dykutrustning.
Boendeutbudet är brett kategoriserat: familjehotell med barnpooler och barnklubbar för den som reser med barn, renodlade vuxenhotell (adults only, oftast med 16- eller 18-årsgräns) för par som vill ha lugn och ro, lägenhetshotell med eget kök för längre vistelser, samt lyx- och boutiqueanläggningar i 4- och 5-stjärnesegmentet för den som vill unna sig lite extra. Den som specifikt vill ha allt inkluderat kan boka en renodlad All Inclusive-resa, där mat, dryck och hotellets aktiviteter ingår i grundpriset — men detta är alltså ett eget resekoncept snarare än standard på alla Solresors paket.
| Tjänst | Ingår som standard? | Kommentar |
|---|---|---|
| Flyg och hotell (grundpaket) | ✅ | Ingår alltid enligt vald resekategori. |
| Flygplatstransfer | ⚠️ | Tillval som bokas till separat. |
| Platsreservation på flyget | ⚠️ | Tillval för specifik plats eller extra benutrymme. |
| Måltid ombord (flygmåltid) | ⚠️ | Kan förbokas mot tillägg. |
| Specialbagage (golf, cykel, dyk) | ⚠️ | Tillval mot extra avgift. |
| Utflykter och aktiviteter | ⚠️ | Bokas till i förväg eller på plats, ingår ej i grundpriset. |
| Paketreselagens skydd och resegaranti | ✅ | Gäller automatiskt på alla paketresor. |
| Avbeställnings-/ändringsskydd | ⚠️ | Frivilligt tillval, kräver läkarintyg vid akut sjukdom. |
| Guideservice på destinationen | ✅ | Ingår i flera resekoncept via telefon, app eller hotellbesök. |
| All Inclusive (mat, dryck, aktiviteter) | ⚠️ | Ingår endast om du specifikt bokar det konceptet. |
Jämfört med marknadsstandarden hos flera av de stora charterjättarna, som ofta paketerar in fler tillval som standard i sina premiumkoncept, är Solresors modell mer transparent men också mer beroende av att kunden själv aktivt lägger till det den vill ha. Fördelen är att grundpriset hålls nere för den som bara vill ha flyg och hotell; nackdelen är att en fullt utrustad resa med transfer, plats, mat och bagage snabbt kan närma sig priset hos en konkurrent som paketerar mer som standard. Den som vet exakt vad man vill ha ombord gör därför klokt i att räkna på totalpriset inklusive tillval snarare än att bara jämföra grundpriserna.
En sak som sticker ut positivt i recensionerna är just guideservicen på destinationen, som enligt kunderna håller en jämn och personlig nivå oavsett vilket hotell eller vilken resekategori man valt. Det skiljer sig från vissa lågprisnischer i branschen där lokal support ofta är det första som skalas bort för att pressa priset. Kombinationen av en transparent tillvalsmodell och en genomgående uppskattad guideservice gör att Solresor upplevs som förutsägbart, även om just förutsägbarheten kring flygtiderna själva är det som oftast brister enligt recensionerna.
💰 Priser och biljettklasser
Solresor positionerar sig tydligt i det lägre till mellersta prissegmentet inom svensk charterturism, vilket också är den enskilt mest omtalade styrkan i kundrecensionerna. Precis som i resten av charterbranschen varierar det faktiska priset kraftigt utifrån säsong, avgångsort, hotellkategori och hur långt i förväg resan bokas — det är därför ingen exakt sifferangivelse ersätter en aktuell sökning för dina egna datum.
Solresors egna resekoncept ligger på olika prisnivåer inbördes:
| Resekoncept | Prisnivå relativt varandra | Vad som typiskt ingår |
|---|---|---|
| Sista minuten (restresor) | Lägst | Flyg och hotell, ofta med ospecificerat boende fram till ankomst. |
| Endast flyg | Lägst (utan boende) | Enbart flygstol tur och retur på charteravgång. |
| Solfaktor / charter & paketresor | Lågt till medel | Flyg och förbokat hotell, ofta med möjlighet till transfer. |
| All Inclusive-resor | Medel till högre | Flyg, hotell samt mat, dryck och aktiviteter på hotellet. |
| Rundresor & upplevelseresor | Högre | Flyg, guide, transporter och boende i ett sammanhållet program. |
| Långresor (vinter/vår) | Högre (på grund av längd) | Flyg och lägenhetshotell under 3–8 veckor. |
Sätter man Solresor i relation till andra researrangörer på den svenska marknaden ser bilden ut ungefär så här:
| Bolag | Reseform | Prisnivå | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Solresor | Charter-/paketresa (flyg + hotell) | Lägre än de stora charterjättarna, varierar med säsong | 3,5–4,2/5 | Se erbjudande → |
| Sembo | Dynamisk paketresa (flyg + hotell) | Från cirka 1 155 kr per person | 3,4–3,9/5 | Se erbjudande → |
| Amisol | Charterresa, Egypten-fokus | Lågprisnisch, ofta under branschsnitt | 1,8–2,4/5 | Se erbjudande → |
| Ticket | Flygbiljett separat (ej fullt paket) | Från cirka 450–550 kr, endast flyg inom Europa | 4,3–4,6/5 | Se erbjudande → |
Observera att Tickets prisuppgift ovan avser en fristående flygbiljett och inte ett fullständigt paket — det är alltså inte en direkt jämförelse med en Solresor-paketresa, utan snarare en referenspunkt för vad flygsidan av en resa kan kosta separat.
Det som framför allt driver prisskillnader inom Solresors egna utbud är hotellkategori (familjehotell kontra lyx/boutique), om All Inclusive väljs till, avgångsort och hur nära avresa bokningen görs. Den som är flexibel med datum och kan acceptera ett ospecificerat hotell via sista minuten-konceptet får genomgående det lägsta priset, medan den som bokar en namngiven anläggning i högsäsong långt i förväg betalar mer men får större förutsägbarhet.
📄 Bokning, avbokning och viktiga villkor
Alla Solresors paketresor omfattas av den svenska paketreselagen, vilket ger ett grundläggande konsumentskydd om till exempel ett flyg eller hotell skulle ställas in eller ändras väsentligt. Utöver det ställer Solresor en lagstadgad resegaranti hos Kammarkollegiet, vilket innebär att resenärens pengar är skyddade även om bolaget skulle råka i ekonomiska svårigheter.
Vid bokning kan man välja till ett frivilligt avbeställnings- och ändringsskydd. Det ger rätt att avboka eller boka om resan vid akut sjukdom, mot uppvisande av läkarintyg, eller vid vissa andra oförutsedda händelser. Betalning kan ske med kort, direktbank eller faktura, och det finns även möjlighet till delbetalning via anslutna betalleverantörer för den som vill sprida kostnaden.
| Villkor | Beskrivning |
|---|---|
| Paketreselagen | Ger konsumentskydd vid inställda eller väsentligt ändrade resor. |
| Resegaranti (Kammarkollegiet) | Skyddar resenärens pengar ekonomiskt, oavsett bolagets situation. |
| Avbeställningsskydd | Frivilligt tillval; kräver läkarintyg vid akut sjukdom. |
| Ombokning | Hanteras via kundtjänst; recensionerna visar längre handläggningstid vid hög belastning. |
| Betalning | Kort, direktbank, faktura eller delbetalning. |
De villkor som oftast leder till missnöje enligt recensionerna handlar sällan om själva regelverket, utan om hur snabbt och smidigt det tillämpas i praktiken. Kunder som behövt avboka på grund av sjukdom uttrycker ibland frustration över att administrativa avgifter tillkommer eller att återbetalningar dröjer, särskilt när en underleverantör som ett flygbolag är inblandad i kedjan. Den enskilt vanligaste källan till irritation är dock inte avbokning i sig, utan att flygtider ändras med kort varsel utan att kunden i god tid känner sig tillräckligt informerad om alternativen.
💡 Räkneexempel: Vad kostar Solresor i praktiken?
👤 Scenario 1: Pensionärsparet som vill ha trygg sol och avkoppling
- Profil: Par i 68-årsåldern som vill ha en lugn vecka i solen på våren, utan barn och utan krav på nattliv.
- Vald biljettklass: Solfaktor / charter & paketresa till ett vuxenhotell (adults only) på Kanarieöarna, utan All Inclusive.
- Pris hos Solresor: Ligger enligt recensionerna och marknadspositioneringen tydligt under motsvarande paket hos de stora charterjättarna, men det exakta priset varierar med avgångsort och hotellkategori — kontrollera aktuellt pris via länken nedan.
- Restid: Beror på avreseort och destination, i linje med ordinarie flygtider för Kanarieöarna.
- Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil: Lugnt vuxenhotell utan barnfamiljer, guideservice på plats vid frågor, samt trygghet genom paketreselagen.
- Vad saknas som denna profil kan behöva: Flygplatstransfer och specifik platsreservation måste bokas till separat.
- Jämförelse: Den närmaste jämförbara produkten är Sembos dynamiska paket, som börjar från cirka 1 155 kr per person, men då krävs att resenären själv sätter ihop flyg och boende snarare än att köpa ett färdigt paket.
- Verdict: Solresor är väl lämpat för denna profil givet den uttalade fokuseringen på trygga, färdigpaketerade sol- och badresor för just den här målgruppen.
👤 Scenario 2: Barnfamiljen som bokar sommarsemester i sista minuten
- Profil: Familj med två barn under tio år som är flexibla med hotell men vill resa under sommarlovet till en badnära destination.
- Vald biljettklass: Sista minuten (restresa) med ospecificerat boende, alternativt en namngiven familjehotell-anläggning om budgeten tillåter.
- Pris hos Solresor: Sista minuten-konceptet är enligt Solresors egen produktbeskrivning det billigaste alternativet i utbudet, men priset bestäms av vad som finns kvar vid bokningstillfället snarare än ett fast listpris.
- Restid: Beror på vald destination och avgångsort.
- Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil: Möjlighet till familjehotell med barnpool och barnklubb om ett specificerat hotell väljs, samt paketreselagens skydd om flyget skulle ställas in.
- Vad saknas som denna profil kan behöva: Vid ospecificerat boende vet familjen inte i förväg exakt vilket hotell de hamnar på, vilket kan vara en nackdel för den som vill planera i detalj.
- Jämförelse: Amisol erbjuder en liknande lågprisnisch mot Egypten och Medelhavet, men har enligt recensionerna ett betydligt lägre Trustpilot-betyg (1,8–2,4/5) kring just hotellstandard och kundservice vid problem.
- Verdict: Solresor är ett rimligt val för prismedvetna barnfamiljer, men den som vill ha en garanterat namngiven anläggning bör välja ett specificerat hotell snarare än sista minuten-konceptet.
📊 Styrkor och svagheter med Solresor
Sammantaget ger recensionerna och produktutbudet en bild av ett bolag som levererar pålitlig valuta för pengarna på klassiska sol- och badresor, men som liksom stora delar av branschen har en tydlig svaghet i hur förändringar hanteras när något avviker från planen.
✅ Styrkor
- Genomgående billigare paketresor än de stora charterjättarna enligt en majoritet av recensionerna
- Lättnavigerad och smidig bokningssajt som lovordas för sin enkelhet
- Brett utbud av välskötta hotell på klassiska destinationer som Kreta, Rhodos, Mallorca, Gran Canaria och Hurghada
- Vänlig och engagerad personal och guideservice på destinationen
- Trygghet genom paketreselagen och den lagstadgade resegarantin hos Kammarkollegiet
- Hög andel positiva omdömen (cirka 70–80 % av Trustpilot-flödet)
🛑 Svagheter
- Ändrade flygtider med kort varsel är det vanligaste och mest återkommande klagomålet
- Enstaka avvikelser mellan hotellbeskrivning på webbplatsen och den faktiska standarden på plats
- Långsammare svarstider hos kundtjänst under högsäsong
- Administrativa avgifter och dröjande återbetalningar vid avbokning kan upplevas som krångliga
🔍 Alternativ till Solresor
🥇 Ticket — Bättre för dig som vill ha personlig trygghet och rådgivning
Ticket sticker ut med ett betydligt högre Trustpilot-betyg (4,3–4,6/5) än Solresor, till stor del drivet av den personliga servicen i fysiska butiker och möjligheten att faktiskt nå en människa via telefon vid ändringar. Bolagets egna ”Ticket Garanti” ger ett tydligt ombokningsskydd, vilket gör Ticket till ett naturligt val för den som är beredd att betala lite mer för att minska risken för den typ av kundtjänstfriktion som Solresor ibland kritiseras för.
🥈 Sembo — Bättre för dig som vill paketera resan själv
Sembo passar bättre för resenärer som vill kombinera flyg eller färja med hotell, hyrbil och aktiviteter på egen hand snarare än att köpa ett färdigt charterpaket, med paket som börjar från cirka 1 155 kr per person. Trustpilot-betyget (3,4–3,9/5) ligger i linje med Solresor, men Sembo har en tydligt starkare profil mot bilsemestrar i Europa och den som vill ha full kontroll över varje enskild resekomponent.
🥉 Amisol — Bättre för dig som prioriterar absolut lägsta pris
Amisol positionerar sig som en ren lågprisutmanare inom charter, med särskilt starkt fokus på Egypten och Röda havet, och beskrivs i recensionerna som ofta billigare än till och med Solresor. Priset kommer dock med en tydlig baksida: Trustpilot-betyget ligger markant lägre (1,8–2,4/5), med återkommande kritik mot hotellstandard och svårnådd kundservice vid problem. Amisol kan därför vara ett alternativ för den som är extremt priskänslig och beredd att acceptera en högre risk för avvikelser.
❓ Vanliga frågor om Solresor
📋 Vad är Solresor och vilka typer av resor erbjuder de?
Solresor är en svensk charter- och paketresearrangör grundad 1989 som specialiserat sig på sol- och badresor till Medelhavet, Kanarieöarna, Turkiet, Egypten och Cypern. Utöver klassiska charterpaket med flyg och hotell erbjuder bolaget även All Inclusive-resor, sista minuten-erbjudanden, rundresor med guide, längre vinter- och vårresor för seniorer samt möjligheten att endast köpa en flygstol utan boende. Målgruppen spänner från barnfamiljer och seniorer till priskänsliga sista minuten-bokare, och samtliga paketresor omfattas av den svenska paketreselagen.
💰 Vad kostar en charterresa med Solresor?
Priset varierar kraftigt beroende på säsong, avgångsort, vald hotellkategori och hur långt i förväg resan bokas, vilket är typiskt för hela charterbranschen. Enligt kundrecensionerna ligger Solresor genomgående i det lägre till mellersta prissegmentet jämfört med de stora charterjättarna TUI, Ving och Apollo. Sista minuten-konceptet med ospecificerat boende är det billigaste alternativet, medan All Inclusive-resor, rundresor och längre vistelser ligger högre i pris. Det säkraste sättet att få ett exakt pris för dina datum är att söka direkt via Solresors bokningssajt.
⭐ Hur pålitligt är Solresor enligt Trustpilot-betyget?
Solresor har enligt tillgänglig recensionsdata ett betyg som rör sig mellan cirka 3,5 och 4,2 av 5 stjärnor, vilket räknas som ett måttligt till positivt helhetsbetyg inom charterbranschen. Ungefär 70–80 % av recensionerna ger 4 eller 5 stjärnor, med särskilt beröm för prisvärdhet och en enkel bokningsprocess. De negativa omdömena, som utgör en mindre andel, koncentreras nästan uteslutande kring ett fåtal återkommande teman snarare än att spegla en genomgående dålig upplevelse.
🛑 Vilka är de vanligaste klagomålen i Solresors Trustpilot-recensioner?
Det klart vanligaste klagomålet rör flygtider som ändras med kort varsel, vilket i vissa fall gör att resenärer upplever att de förlorar en hel semesterdag. Därefter följer avvikelser mellan hur hotellet beskrivs på webbplatsen och den faktiska standarden på plats, långsammare svarstider hos kundtjänst under högsäsong, samt krångel och dröjande återbetalningar vid avbokning eller ombokning. Ingen av dessa punkter dominerar dock flödet på egen hand — de utgör tillsammans den mindre andel negativa recensioner som finns.
📊 Hur ser trenden ut för Solresors kundnöjdhet över tid?
Det tillgängliga underlaget ger ett intervall för helhetsbetyget snarare än en tydlig tidsserie, vilket gör det svårt att uttala sig om en exakt uppåt- eller nedåtgående trend. Det som däremot framgår tydligt är ett stabilt mönster i recensionerna: när en resa genomförs enligt plan är sentimentet mycket högt, medan nöjdheten sjunker märkbart så fort en manuell ändring, ombokning eller avbokning behöver hanteras av kundtjänst. Den variationen tycks snarare bero på hur många resenärer som råkar ut för en avvikelse under en given period än på en genomgående försämring eller förbättring av tjänsten som sådan.
🔍 Är Solresor eller Ticket bäst om jag vill ha personlig rådgivning?
Ticket är det tydligare valet om personlig rådgivning är avgörande, eftersom bolaget kombinerar fysiska butiker med telefonsupport och ett högre Trustpilot-betyg (4,3–4,6/5) som till stor del drivs av just den mänskliga kontakten. Solresor är i första hand en digital bokningsupplevelse där sajten själv får mycket gott betyg för sin enkelhet, men där kontakten med kundtjänst vid problem inte får samma lovord som Tickets butikspersonal. Den som redan vet exakt vad man vill boka och sällan behöver hjälp i efterhand klarar sig dock oftast utmärkt med Solresors självbetjäningsmodell.
🔄 Hur skiljer sig Solresor från Sembo när det gäller bokning?
Solresor säljer i första hand färdiga charterpaket där flyg och hotell redan är ihopsatta enligt ett av bolagets fasta resekoncept, medan Sembo är byggt som en dynamisk plattform där resenären själv kombinerar flyg eller färja, hotell, hyrbil och aktiviteter i valfri kombination. Det gör Solresor enklare för den som vill ha en färdig produkt utan att själv behöva ta ställning till varje del, medan Sembo passar bättre för den som redan har en tydlig bild av exakt vilka komponenter man vill sätta ihop, till exempel i samband med en bilsemester i Europa.
Skillnaden syns även i respektive Trustpilot-profil. Sembos recensioner visar en tydlig tudelning mellan ett mycket högt sentiment kring själva bokningsmotorn och ett betydligt lägre sentiment så fort en manuell ändring behöver göras, medan Solresors recensioner är mer koncentrerade kring flygtidsändringar specifikt. För den som sällan behöver kontakta kundtjänst i efterhand spelar denna skillnad mindre roll, men för den som vill minimera risken vid en eventuell ombokning kan det vara värt att jämföra respektive bolags villkor innan bokning.
✈️ Vad händer om Solresor ändrar mina flygtider?
Ändrade flygtider är enligt recensionerna den vanligaste källan till missnöje hos Solresors kunder, och det är i praktiken flygbolagen snarare än Solresor själva som initierar ändringen. När det sker informeras resenären normalt inför avresa, men vissa kunder upplever att beskedet kommer sent och att det då kan vara svårt att få snabb hjälp från kundtjänst för att omvärdera alternativen. Eftersom resan omfattas av paketreselagen finns ett grundläggande konsumentskydd, men den som vill minimera risken för att förlora en semesterdag bör räkna med viss flexibilitet kring avrese- och hemresetider.
✅ Ingår resegaranti och paketreselagens skydd i Solresors resor?
Ja, samtliga paketresor hos Solresor omfattas automatiskt av den svenska paketreselagen samt en lagstadgad resegaranti som ställs hos Kammarkollegiet. Det innebär dels ett grundläggande konsumentskydd om ett flyg eller hotell skulle ställas in eller ändras väsentligt, dels ett ekonomiskt skydd för resenärens inbetalda pengar om bolaget mot förmodan skulle hamna i ekonomiska svårigheter. Detta skydd är en av de mest återkommande positiva punkterna i kundrecensionerna och en viktig anledning till att många väljer en paketerad resa framför att boka flyg och hotell separat.
🍽️ Kan jag boka en All Inclusive-resa hos Solresor?
Ja, All Inclusive är ett eget resekoncept hos Solresor där flyg, hotell samt måltider, drycker och aktiviteter på hotellet ingår i grundpriset. Konceptet riktar sig särskilt till resenärer som vill ha full kostnadskontroll under resan och är populärt till destinationer som Egypten, Turkiet, Kanarieöarna, Rhodos och Kreta. Det är viktigt att notera att All Inclusive inte är standard på alla Solresors paket, utan något som väljs specifikt vid bokningstillfället — den som bokar ett vanligt Solfaktor-paket får enbart flyg och hotell inkluderat om inget annat anges.
📄 Hur fungerar avbokning och avbeställningsskydd hos Solresor?
Solresor erbjuder ett frivilligt avbeställnings- och ändringsskydd som kan tecknas vid bokningstillfället. Skyddet ger rätt att avboka eller boka om resan vid akut sjukdom, mot uppvisande av läkarintyg, samt vid vissa andra oförutsedda händelser. Den som inte har tecknat skyddet och behöver avboka riskerar administrativa avgifter, och recensionerna visar att återbetalningsprocesser i vissa fall kan dra ut på tiden, särskilt när en underleverantör som ett flygbolag är inblandad i hanteringen.
👨👩👧 Passar Solresor barnfamiljer?
Ja, Solresor har ett tydligt utbud riktat mot barnfamiljer i form av familjehotell med barnpooler, barnklubbar och rymliga familjerum på populära badresmål. Recensionerna nämner specifikt att barnfamiljer uppskattar prisvärdheten jämfört med de allra största charterbolagens motsvarande koncept. Den som reser med barn och vill ha extra trygghet kan med fördel välja ett namngivet hotell snarare än sista minuten-konceptet, eftersom det senare innebär att boendet inte är bestämt förrän vid ankomst.
⚠️ Vad är skillnaden mellan Solresor och lågprisalternativ som Amisol?
Amisol positionerar sig som en ännu mer renodlad lågprisutmanare, med särskilt fokus på Egypten och Röda havet, och beskrivs i marknadsjämförelser som ofta billigare än Solresor på specifika resmål. Skillnaden syns tydligt i kundnöjdheten: medan Solresor ligger i intervallet 3,5–4,2 av 5 på Trustpilot, ligger Amisol betydligt lägre (1,8–2,4/5), med återkommande kritik mot hotellstandard, flygbolagsbyten och svårnådd kundservice. Solresor framstår därför som ett tryggare mellanläge mellan de stora charterjättarnas högre pris och Amisols lägsta pris men högre risk.
🧳 Hur bokar jag flygplatstransfer och andra tillval hos Solresor?
Flygplatstransfer, platsreservation på flyget, specialbagage och förbokad flygmåltid är samtliga tillval som väljs till separat vid bokningstillfället, snarare än att ingå automatiskt i grundpriset. Det gäller att gå igenom bokningsflödet noggrant om man vill ha med samtliga tillägg, eftersom priset annars bara avser flyg och hotell enligt vald resekategori. Utflykter och aktiviteter på destinationen kan antingen förbokas i förväg eller bokas på plats via den lokala guideservicen.
🎯 Är Solresor ett tryggt val för pensionärer och äldre resenärer?
Ja, seniorer och pensionärer utgör en av Solresors viktigaste kundgrupper, särskilt i samband med de längre vinter- och vårresorna till varmare breddgrader som ofta sträcker sig mellan tre och åtta veckor. Den lagstadgade resegarantin och paketreselagens skydd ger en grundtrygghet som återkommande uppskattas av äldre resenärer i kundrecensionerna, liksom tillgången till guideservice på destinationen. Den som prioriterar en helt riskfri resa utan minsta risk för ändrade tider kan dock uppleva ett högre lugn hos ett bolag som Ticket, där personlig telefonsupport finns närmare till hands.
🏆 Är Solresor rätt för dig?
Solresor är ett välmotiverat förstahandsval för den som vill ha en klassisk, prisvärd sol- och badresa och som värdesätter en enkel digital bokningsupplevelse mer än möjligheten att prata med en rådgivare i förväg. Seniorer och par som söker avkoppling under lågsäsong, barnfamiljer som vill ha ett bra pris på ett familjehotell, samt sista minuten-bokare som prioriterar lägsta möjliga totalpris hittar alla goda skäl att välja Solresor enligt recensionerna.
Solresor passar mindre bra för den som absolut inte vill riskera en ändrad flygtid utan snabb personlig uppföljning, eller som hellre bokar hos en rådgivare i en fysisk butik — den profilen bör i stället titta på Ticket. Den som är beredd att gå ännu lägre i pris och samtidigt acceptera högre risk för avvikelser i hotellstandard kan överväga Amisol, medan den som vill sätta ihop resan helt själv passar bättre hos Sembo.
Sammanfattningsvis handlar valet av Solresor mindre om att hitta det absolut billigaste priset i varje enskilt läge, och mer om att hitta en välbalanserad kombination av pris, trygghet och ett brett hotellutbud på de mest efterfrågade sol- och badresmålen. Så länge man går in med rimliga förväntningar på att flygtider kan komma att justeras, vilket för övrigt gäller stora delar av charterbranschen, ger recensionerna en tydlig bild av ett bolag som levererar det man betalar för.
Priser och tidtabeller ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med resebolaget innan bokning.
Om författaren
