Alla svenska researrangörer som säljer paketresor är enligt lag skyldiga att ha en godkänd resegaranti hos Kammarkollegiet. Det snabbaste sättet att kontrollera ett bolag är att söka på företagsnamnet i Kammarkollegiets e-tjänst ”Hitta reseaktörer med resegaranti” på kammarkollegiet.se, innan du betalar.
Kravet har gällt sedan resegarantilagen (2018:1218) trädde i kraft, och från och med 1 april 2026 tillkommer även en avgift till en ny resegarantifond utöver den individuella garantin. Hittar du inte bolaget i registret är det en varningssignal – kontakta Kammarkollegiet innan du slutför bokningen.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur de säkert kontrollerar en researrangörs resegaranti rekommenderar vi Ticket.
Ticket är medlem i Svenska Resebyråföreningen (SRF), vilket enligt föreningens egna kriterier innebär att bolaget uttryckligen ”ställt erforderliga resegarantier till Kammarkollegiet” och kan visa tillfredsställande ekonomiska resurser. Som Nordens största privatresebyråkedja har Ticket dessutom ett Trustpilot-betyg som ofta ligger mellan 4.3 och 4.6/5, och erbjuder en egen extra trygghetsnivå (”Ticket Garanti”) utöver den lagstadgade resegarantin.
📊 Jämförelse: Svenska researrangörer och deras trygghet
Nedan jämförs fyra svenska researrangörer som alla omfattas av kravet på resegaranti, utifrån vad som är relevant för just den här guidens fråga: hur transparenta och pålitliga de är som avtalspart.
| Researrangör | Typ av resor | Kännetecken | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Ticket | Privatresor, flyg, charter, kryssningar | SRF-medlem, uttalad resegaranti, egen ”Ticket Garanti” | 4.3–4.6/5 | Se erbjudande → |
| Sembo | Paketresor (flyg/färja + boende) | Del av Stena Line Travel Group, egen prisgaranti och resegaranti | 3.4–3.9/5 | Få pris → |
| Rolfs Flyg & Buss | Gruppresor med reseledare | Sveriges största arrangör av gruppresor med reseledare | 4.5–4.7/5 | Boka direkt → |
| Amisol | Charterresor till Egypten och Medelhavet | Norskägt bolag, etablerade en svensk avdelning 2024 | 1.8–2.4/5 | Jämför priser → |
Ticket och Rolfs Flyg & Buss sticker ut med både höga Trustpilot-betyg och tydlig, väletablerad marknadsposition, vilket gör dem enklare att snabbt bekräfta i Kammarkollegiets register. Amisols betydligt lägre Trustpilot-betyg är inte i sig ett bevis på bristande resegaranti, men det illustrerar varför det är extra viktigt att kontrollera nyare eller mindre etablerade aktörer noggrant innan du betalar – oavsett om resegarantin formellt finns på plats eller inte.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vad resegaranti är och varför den finns
- Vilka resor som faktiskt omfattas – och vilka som inte gör det
- Steg för steg: hur du kontrollerar ett bolag hos Kammarkollegiet
- Vad du bör göra om bolaget saknas i registret
- Hur några stora svenska researrangörer skiljer sig åt i trygghet och kundnöjdhet
🧭 Resegaranti förklarat — från grunden
Resegaranti är ett lagstadgat ekonomiskt skydd för dig som konsument. Den regleras av resegarantilagen (2018:1218) tillsammans med paketreselagen (2018:1217), och syftet är enkelt: om researrangören blir insolvent eller går i konkurs innan eller under din resa ska du kunna få tillbaka de pengar du redan betalat. Kammarkollegiet är den myndighet som administrerar systemet, godkänner garantierna och betalar ut ersättning vid en konkurs.
Det är dock viktigt att förstå vad som räknas som en paketresa, eftersom det är just paketresor och sammanlänkade researrangemang som omfattas – inte alla typer av resor. En paketresa uppstår när minst två av tre komponenter kombineras: transport, boende eller en turisttjänst (till exempel hyrbil eller en guidad utflykt), och resan ska vara längre än 24 timmar. Även en så kallad ”paketliknande resa” – där du själv plockar ihop till exempel flyg och hotell på samma webbplats inom 24 timmar – omfattas av samma skydd.
Bolag som Ticket hanterar just den typen av sammansatta resor dagligen, vilket är en av anledningarna till att de omfattas av kravet på resegaranti.
Konsumentverket utövar tillsyn över att paketreselagen följs i praktiken, medan Kammarkollegiet ansvarar specifikt för resegarantierna och för att pröva ersättningsanspråk. Sedan den 1 april 2026 gäller dessutom nya regler: utöver den individuella resegarantin (oftast en bankgaranti, försäkring eller deponerade medel) måste researrangörer även betala en avgift till en ny gemensam resegarantifond, som ska fungera som ett extra skyddsnät om en enskild garanti inte räcker till vid en större konkurs.
✅ Vad ingår — och vad ingår inte?
| Scenario | Ingår? | Notering |
|---|---|---|
| Flyg + hotell bokat som ett paket hos samma bolag | ✅ | Klassisk paketresa – omfattas fullt ut av resegarantin. |
| Flyg och hotell bokat separat på två olika hemsidor | ❌ | Räknas normalt inte som paketresa, och omfattas då inte av resegarantilagen. |
| Flyg + hotell bokat i samma ”flöde” inom 24 timmar, där uppgifterna förs vidare mellan sajterna | ⚠️ | Kan räknas som ett ”sammanlänkat researrangemang” – kontrollera villkoren hos säljaren. |
| Enkel bussbiljett eller färjebiljett utan boende | ❌ | Ren transportbiljett utan ytterligare tjänst räknas inte som paketresa. |
| Paketresa som varar kortare än 24 timmar utan övernattning | ❌ | Tidskravet på över 24 timmar är inte uppfyllt. |
| Researrangören går i konkurs innan avresa | ✅ | Grundfallet resegarantin är till för – du ska få pengarna tillbaka. |
| Enskild underleverantör (t.ex. flygbolaget) går i konkurs, medan arrangören är solvent | ⚠️ | Arrangören ansvarar då i första hand själv – resegarantin träder in om arrangören inte kan fullgöra sitt åtagande. |
| Betalning gjord med kreditkort | ⚠️ | Ger ofta ett kompletterande skydd (”invändningsrätt”) via kortutgivaren, utöver resegarantin. |
💰 Vad kostar en paketresa – och vad kostar resegarantin dig?
Resegarantin i sig kostar dig som resenär ingenting – det är researrangören som betalar avgiften till sin bank, sitt försäkringsbolag eller till den nya resegarantifonden. Kostnaden är i praktiken redan inbakad i priset på resan, precis som andra affärskostnader.
Priserna på själva paketresorna varierar däremot stort beroende på researrangör, resmål och vad som ingår. Nedan ser du prisnivåer från några av de större svenska aktörerna som säljer paketresor och därmed omfattas av resegarantikravet.
| Researrangör | Typ av resa | Från-pris | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Ticket | Flygbiljett inom Europa (privatresa) | Från ca 450–550 kr | 4.3–4.6/5 | Se pris → |
| Sembo | Paketresa (hotell + flyg) | Från ca 1 155 kr | 3.4–3.9/5 | Se pris → |
Faktorer som påverkar priset på en paketresa:
- Resmål och säsong – högsäsong (sommar, sportlov) ger högre priser än lågsäsong.
- Hur långt i förväg du bokar – tidig bokning ger oftast lägre pris än sista-minuten-erbjudanden, även om undantag förekommer vid restplatser.
- Vilka tjänster som ingår – helpension, guidade utflykter och transfer höjer priset jämfört med en ren flyg- och hotellkombination.
- Boendestandard och hotellkategori – fler stjärnor och bättre läge kostar mer.
- Om resan är en gruppresa med reseledare eller en fritt sammansatt individuell resa – organiserade gruppresor har ofta ett annat prisupplägg än självplockade paket.
🎯 Så kontrollerar du om researrangören har giltig resegaranti
- Ta fram bolagets fullständiga, juridiska företagsnamn – inte bara varumärkesnamnet du ser i annonsen. Många researrangörer säljer under flera varumärken.
- Gå till Kammarkollegiets e-tjänst ”Hitta reseaktörer med resegaranti” på kammarkollegiet.se.
- Sök på företagsnamnet och kontrollera att träffen faktiskt matchar det bolag du tänker betala till, inklusive organisationsnummer om det är tillgängligt.
- Om bolaget inte dyker upp i registret – dra inte omedelbart slutsatsen att det saknar skydd. Kontakta Kammarkollegiet direkt och fråga, eftersom vissa bolag av tekniska skäl inte alltid syns korrekt i listan.
- Titta efter extra trygghetssignaler, som medlemskap i branschorganisationer (t.ex. SRF eller RAR) – det är inget lagkrav, men ett tecken på att bolaget tar konsumentskydd på allvar.
- Spara alltid din bokningsbekräftelse, betalningsbevis och eventuella resehandlingar digitalt på egen hand, så att du har dem tillgängliga även om bolagets egen plattform slutar fungera vid en eventuell konkurs.
- Betala om möjligt med kreditkort för sammansatta resor – det ger dig ofta ett extra lager av skydd utöver resegarantin.
Ett bolag som är tydligt med sin SRF-status och sin resegaranti, som Ticket, gör det i regel enklare att snabbt bekräfta att skyddet finns på plats.
Se Tickets fullständiga villkor →
❓ Vanliga frågor
Vad är resegaranti egentligen?
Resegaranti är ett lagstadgat ekonomiskt skydd som säkerställer att du får tillbaka pengar du betalat för en paketresa om researrangören blir insolvent eller går i konkurs innan eller under resan. Skyddet regleras av resegarantilagen (2018:1218) och administreras av Kammarkollegiet.
Vilka resor omfattas av resegarantilagen?
Resor som kombinerar minst två av tre delar – transport, boende och en turisttjänst – och som varar längre än 24 timmar. Även ”paketliknande resor”, där du själv sätter ihop till exempel flyg och hotell på samma webbplats inom 24 timmar, omfattas.
Hur kontrollerar jag konkret om ett bolag har resegaranti?
Sök på bolagets fullständiga företagsnamn i Kammarkollegiets e-tjänst ”Hitta reseaktörer med resegaranti” på kammarkollegiet.se. Gör det innan du betalar, inte efter.
Vad händer om jag inte hittar bolaget i Kammarkollegiets register?
Dra inte automatiskt slutsatsen att bolaget saknar skydd – vissa aktörer syns inte korrekt i listan av tekniska skäl. Kontakta Kammarkollegiet direkt för att fråga, och avvakta gärna med betalningen tills du fått ett tydligt svar.
Omfattar resegarantin en enkel bussbiljett eller färjebiljett utan boende?
Nej. En ren transportbiljett – till exempel en enskild bussbiljett eller en enkel färjeöverfart utan hotell eller annan tjänst – räknas normalt inte som en paketresa och omfattas därför inte av resegarantilagen.
Vad är skillnaden mellan paketreselagen och resegarantilagen?
Paketreselagen (2018:1217) reglerar konsumentens rättigheter i paketresan generellt, till exempel rätten till återbetalning inom 14 dagar vid en avbeställd eller inställd resa. Resegarantilagen (2018:1218) reglerar specifikt det ekonomiska skydd – resegarantin – som ska finnas på plats om arrangören blir insolvent. Konsumentverket har tillsyn över paketreselagen, medan Kammarkollegiet administrerar resegarantin.
Vad är resegarantifonden som infördes 2026?
Från och med 1 april 2026 måste researrangörer, utöver sin individuella resegaranti, även betala en avgift till en ny gemensam resegarantifond som Kammarkollegiet förvaltar. Fonden är tänkt att fungera som ett extra skyddsnät för resenärer om en enskild garanti inte skulle räcka till vid en större konkurs.
Får jag pengarna tillbaka om det bara är flygbolaget, inte hela paketresan, som går i konkurs?
Det beror på situationen. I första hand ansvarar researrangören för att fullgöra hela paketresan även om en underleverantör som flygbolaget hamnar i problem. Om arrangören själv inte kan lösa situationen kan resegarantin träda in för den del av betalningen som inte fullgörs.
Hur snabbt ska jag få pengarna tillbaka om resan ställs in?
Enligt paketreselagen ska researrangören betala tillbaka det du betalat för resan utan onödigt dröjsmål, och senast inom 14 dagar, om du avbeställer eller om arrangören ställer in resan. Vid en konkurs hanteras återbetalningen i stället via en ansökan om ersättning ur resegarantin hos Kammarkollegiet.
Se Tickets fullständiga villkor →
Är Ticket och Sembo skyldiga att ha resegaranti?
Ja. Både Ticket och Sembo säljer paketresor till svenska konsumenter och omfattas därmed av kravet på resegaranti enligt resegarantilagen. Ticket är dessutom SRF-medlem, vilket enligt föreningens egna krav förutsätter att bolaget ställt erforderliga resegarantier till Kammarkollegiet. Sembo lyfter på motsvarande sätt fram sin egen resegaranti och prisgaranti som en del av sitt kunderbjudande.
Ger kortbetalning extra skydd utöver resegarantin?
Ja, i viss utsträckning. Om du betalat med kredit- eller betalkort kan du i vissa fall vända dig till kortutgivaren och begära återbetalning genom det som kallas invändningsrätt, som ett komplement till en ansökan hos Kammarkollegiet.
Vad är skillnaden mellan SRF-medlemskap och resegaranti?
Resegaranti är ett lagkrav som gäller alla researrangörer som säljer paketresor, oavsett branschorganisation. Medlemskap i Svenska Resebyråföreningen (SRF) är frivilligt, men innebär enligt föreningens egna kriterier att medlemsföretaget utöver resegarantin även kan visa upp kompetent personal, tillfredsställande ekonomiska resurser och att man följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
🏆 Sammanfattning
Att kontrollera resegaranti tar bara några minuter men kan skydda dig från att förlora hela resans kostnad om researrangören går i konkurs. Kom ihåg de viktigaste punkterna: kontrollen görs i Kammarkollegiets offentliga register, endast paketresor och sammanlänkade researrangemang omfattas – inte enskilda transportbiljetter, och sedan april 2026 finns även en extra resegarantifond som stärker skyddet ytterligare.
Bland de researrangörer vi jämfört i den här guiden framstår Ticket och Rolfs Flyg & Buss som de mest transparenta och högst betygsatta alternativen, medan Sembo och särskilt Amisol är exempel på att det lönar sig att dubbelkolla både resegaranti och kundomdömen innan du bokar och betalar.
Priser och tidtabeller ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med resebolaget innan bokning. Regler för resegaranti och resegarantifonden kan också komma att ändras – kontrollera alltid senaste informationen direkt hos Kammarkollegiet innan du fattar ditt beslut.
Om författaren
